MENU
|
|
|
| Jenis | : |
KKM
|
| Judul | : |
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan “Koffie Time” Purwokerto
|
| Subjek | : |
Kepuasan Pelanggan, Pelayanan
|
| Pengarang | : |
Nadela Nada Nurlina Sari, F1C016087
|
| Pembimbing | : |
Shinta Prastyanti, Agoeng Noegroho
|
| Prodi | : |
ILMU KOMUNIKASI
|
| Tahun | : |
2022
|
| Call Number | : |
KOM.1199/2022 NAD a
|
| Perpustakaan | : |
FISIP
|
| Letak | : |
1 eksemplar di FISIP
|
|
Abstrak :
Keberhasilan Suatu Usaha Dapat Dilihat Dari Bagaimana Pelanggan Merespon Apa Yang Perusahaan Sediakan Dan Berikan. Melalui Pelayanan Yang Baik Dan Sesuai Dengan Kebutuhan Pelanggan, Maka Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Koffie Time Purwokerto Akan Mudah Didapatkan Oleh Koffie Time Sendiri. Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menganalisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Koffie Time Purwokerto. Dalam Penelitian Ini Metode Yang Digunakan Ialah Kualitatif Dan Menggunakan Teknik Pemilihan Informan Secara Purposive Sampling. Dalam Mengumpulkan Data, Penelitian Ini Menggunakan Wawancara, Observasi, Dokumentasi, Dan Teknik Analisis Data. Hasil Penelitian Ini Menunjukan Bahwa Kepuasan Pelanggan Didapatkan Dari Faktor-Faktor Yang Diberikan Oleh Koffie Time, Yakni Kepuasan Dari Pelayanan Yang Diberikan, Produk Yang Enak, Harga Yang Terjangkau, Serta Tempat Maupun Suasana Yang Memadai Dan Juga Nyaman. Dari Penjelasan Di Atas, Kepuasan Pelanggan Adalah Pemenuhan Secara Maksimal Yang Berhasil Didapatkan Oleh Pelanggan Dari Pelayanan-Pelayanan Yang Disediakan Perusahaan Sebagai Daya Tarik Dan Faktor Pemuas Pelanggan.
|
Kembali
|
