MENU
|
|
|
| Jenis | : |
KKM
|
| Judul | : |
Analisis Kepuasan Pengunjung Kebun Agro Cepoko di Kecamatan Gunung Pati Kota Semarang
|
| Subjek | : |
|
| Pengarang | : |
YUNIARSIH, Melia Hesti
|
| Pembimbing | : |
1. Suyono
2. Bambang Sumanto
|
| Prodi | : |
AGRIBISNIS
|
| Tahun | : |
2023
|
| Call Number | : |
|
| Perpustakaan | : |
Fakultas Pertanian
|
| Letak | : |
1 eksemplar di Skripsi
|
|
Abstrak :
Perencanaan dan pengembangan potensi daerah berbasis pariwisata juga dilakukan
oleh Dinas Pertanian Kota Semarang melalui Kebun Agro Cepoko. Kebun Agro Cepoko
memiliki konsep wisata edukasi dan wisata petik buah. Karkteristik pengunjung
mempengaruhi strategi pemasaran yang akan disusun oleh pengelola. Strategi pemasaran
menjawab kebutuhan pengunjung dan berdampak pada kepuasan pengunjung. Kepuasan
pengunjung merupakan misi utama yang ingin dicapai oleh Kebun Agro Cepoko.
Penelitian ini bertujuan untuk; 1) Mengkaji karakteristik responden yaitu pengunjung
Kebun Agro Cepoko, 2) Menganalisis tanggapan responden terhadap atribut-atribut yang
ditawarkan oleh Kebun Agro Cepoko, 3) Menganalisis tingkat kepuasan pengunjung
secara keseluruhan terhadap fasilitas yang ada pada Kebun AgroCepoko serta atribut apa
saja yang menjadi perhatian pengunjung, 4) Mengetahui hubungan antara karakteristik
responden dengan kepuasan pengunjung Kebun AgroCepoko, dan 5) Mengetahui hal yang
harus dilakukan pengelola Kebun Agro Cepoko untuk meningkatkan penjualan sehingga
pendapatan meningkat.
Berdasarkan rumus Lameshow ukuran sampel diperoloeh 96 responden
menggunakan teknik pengambilan sampel Systematics Random Sampling melalui
observasi, wawancara, dan studi pustaka menggunakan data primer dan sekunder.
Karakteristik pengunjung serta upaya untuk meningkatkan penjualan sehingga
pendapatan meningkat menggunakan analisis deskriptif. Analisis tanggapan
pengunjung terhadap atribut-atribut menggunakan metode Importance
Performance Analysis (IPA). Penentuan tingkat kepuasan pengunjung
menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI). Penentuan hubungan
karakteristik dengan kepuasan pengunjung menggunakan Uji Chi-Square.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; 1) Karakteristik pengunjung Kebun
Agro Cepoko didominasi oleh perempuan, berusia >42 tahun, berdomisili di Kota
Semarang, berpendidikan terakhir SMA, bekerja sebagai pegawai swasta, dan
berpendapatan ditawarkan adalah beberapa atribut prioritas tinggi untuk diperbaiki yaitu keasrian
serta kealamian lingkungan, fasilitas fisik, pelayanan karyawan, kesesuaian harga
buah, dan pemanfaatan media sosial, 3) Tingkat kepuasan pengunjung Kebun Agro
Cepoko sebesar 72,36 persen serta atribut yang paling menarik adalah ketersediaan
taster buah bagi pengunjung, 4) Karakteristik pengunjung yang memiliki hubungan
signifikan dengan kepuasan pengunjung yaitu jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan
pendapatan, dan 5) Upaya yang harus dilakukan Kebun Agro Cepoko adalah
berinovasi paket wisata baru yang tersegmen, penyesuaian harga jambu kristal
dengan harga di pasaran, penentuan konsep promosi yang matang dengan
memanfaatkan media sosial, perlunya petugas parkir yang mengatur parkir dan lalu
lintas di sekitar Kebun Agro Cepoko, penataan dan pemeliharaan fasilitas fisik,
pelatihan untuk karyawan, menindaklanjuti kritik dan saran pengunjung Kebun
Agro Cepoko.
|
Kembali
|
